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于金星是天津联通宁河分公司宁河镇分局一名优秀的智慧家庭工程师，他所负责的包区面积达70平方公里，涵盖用户近2万人，但其履约及时率、修障当日好率却始终保持在100%。憨厚朴实、吃苦耐劳的他，已在这片土地上耕耘了20多个春秋，早已融入社区，成为了村民口中那个亲切的“小于”。

“我干的就是为老百姓服务的事”是于金星常挂在嘴边的一句话。由于包区面积过大，所以出现用户作息时间不同的情况，有的用户务农起早，有的则务工晚归，但这并不困扰于金星，不论早晚，不论刮风还是下雨，他都能在用户的约定时间准时上门，毫无怨言。

有一天晚上8时许，已经下班回家的于金星正在吃饭，突然接到镇上一位老太太的电话，说家里宽带有问题了，小孙子明天要上网课，话语间透露着满满的焦急。问清故障情况后，于金星放下碗筷，拿上工具，驱车20多公里赶到了老人家。此时天色已晚，查修线路十分不方便，但他还是戴上了安全装备和头灯，登上线杆，逐一查找断点，经过努力，完美解决了故障。忙完后他并未着急离开，而是留下帮老人进行了多次调测，嘱咐其注意事项。老人非常感动，次日特意让女儿打电话到公司致谢于金星，这只是他日常工作的一个缩影。

没有惊天动地的事迹，也没有惊心动魄的言语，于金星只是日复一日坚守在平凡岗位上，披星戴月奋战在一线，或布线安装，或答疑解惑，用高品质服务诠释天津联通的使命担当。他是用户眼中联通品质的代表，也是千千万万天津联通智家工程师的缩影。（孙卉 阎筠 韩晶）

编辑：郭佳