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三秦都市报-三秦网讯（杨钰泽 记者 陈立英）近年来，汉中市南郑区税务局结合和税务管家专项服务机制，不断优化纳税服务，发挥税收大数据的优势，组建“税务政策服务”工作群，收集梳理各种纳税人高频问题，将收集到的问题细化分类、积极反馈、限时办结，得到了辖区广大纳税人缴费人的高度肯定。

“感谢税务部门的耐心辅导，手把手地帮我们解决了不少问题。”汉中市南郑区大华图书办税员胡洋说道。

大华图书是南郑区税务局的服务对象之一，作为南郑区综合性最强、占地面积最大、图书种类最多的书店，今年开业不久就受到了广大群众的喜爱。近期，大华图书在办税上遇到了一些问题，该局在了解到具体情况后，南郑区税务局税务管家第一时间登门辅导，在大华书店点对点教会胡洋如何批量开具发票，以及在发票后附上销售明细目录的方法，并为胡洋及书店负责人讲解了图书行业免征增值税的相关政策规定。

此外，税收管理员还主动问询企业难点痛点，积极讲解电子税务局操作，将企业不理解、不清楚的地方详细进行讲解，得到了胡洋和企业负责人的高度肯定，用“实打实”换来了“心贴心”。

下一步，南郑区税务局将继续立足本职，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，坚持办实事、纾民忧、解民困，倾力打造为民服务品牌。